典典养车

典典养车加油卡充值常见问题

 1.典典支持全国中石油、中石化发行的个人卡和单位卡中的记名主卡充值;司机卡、副卡、增票卡、挂失卡、过期卡、已销户的卡等无法充值。
2.从2016.04.23开始,新购499年卡的用户享95折,每月优惠限额500元。老499/799元年卡用户享95折,普通用户享99折,每月优惠限额均为1000元;500/300元年卡用户享95折,每月优惠限额500元。 


 3.为了维护您账户的安全,每张油卡最多绑定在三个典典账号上进行充值。避免您不能正常充值,建议一对一绑定使用。且每个用户30天内最多使用3个加油卡红包。
4.油卡充值后,10分钟左右到账,如超出2小时仍未到账,可联系典典客服。联系客服:请在官方APP上联系客服(每日22:50至次日凌晨00:50为中石化系统结算时间,到账会有延迟,请耐心等待。)


5.每日22:50至次日0:50,该时间段为中石化系统结算时间。建议中石化的用户,充值时间尽量避开此段时间,避免充值失败。

6.充值成功后需请您携加油卡到中石油/中石化加油站由工作人员将加油卡充值资金做“圈存”,即可使用加油卡加油。圈存是指加油站工作人员激活您加油卡账户内的充值金额,激活后即可正常加油。

7.加油卡充值发票需在充值前勾选“我要开发票”,充值完成后在加油站进行“圈存”时,向加油站工作人员索取。

8.请您仔细核对自己的卡号、切勿输错,充值成功后无法退款。

9.加油卡使用过程中若遇到问题,可电话联系石油公司客服。客服热线:中石油95504 ,中石化:95105888 / 95105988